A Softcorp aposta na evolução de sua área de serviços através da oferta de um novo modelo para clientes corporativos. O modelo de serviços gerenciados foca na aplicação das melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI, com o objetivo de garantir a entrega de acordo com as necessidades de negócios dos clientes.
Para auxiliar no aprimoramento dessa oferta, a empresa anuncia a contratação de Renata von Ancken, que passa a atuar como executiva de Serviços. A chegada de Renata a Softcorp faz parte da estratégia para a conquista de novos clientes nessa modalidade de negócios, além da consolidação da empresa como integradora de soluções de tecnologia.
"Acreditamos no desenvolvimento desse nicho de negócio, com foco em serviços gerenciados, para atender as demandas atuais dos clientes de maneira mais direta e menos custosa”, explica Daniel Carneiro da Cunha, presidente da Softcorp. “Para atingir as metas traçadas temos, ao longo do ano, reforçado nossa equipe, sempre buscando no mercado expoentes em seus respectivos campos de atuação”, completa.
Renata chega à companhia com o compromisso de conduzir a estrutura atual de suporte e atendimento ao cliente para o novo modelo de serviços gerenciados, de forma a garantir escalabilidade e qualidade na prestação do serviço. “Para alcançar os objetivos propostos é necessário pautar o trabalho em quatro pilares: gestão e controle, pessoas, processos e ferramentas. O desafio é alinhar as ações para que todos atuem sinergicamente, garantindo uma transição suave”, reforça Renata.
Bacharel em Ciências da Computação, Renata tem especialização em Gestão de Projetos e MBA em Gestão Empresarial, ambos pela FIA. Com mais de 15 anos de experiência no mercado de TI, a executiva atuou em empresas como Stefanini IT Solutions, everis do Brasil e IG.. Em suas experiências profissionais, Renata teve a oportunidade de conduzir projetos para diferentes setores da indústria, inclusive com visão para o mercado internacional, acumulando experiência como Gerente de Projetos e Serviços e como Gerente de Integração e Planejamento de Internet.
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